尋 求 工 作 上 的 突 破 ... - 辦 公 室 「 茶 煲 」系 列 ( 十 九 )

* 本 文 的 內 容 參 考 自

"Dealing with worker plateaus", Communication Briefings, Encedors Inc. Aug, 1998.






 　 李 小 姐 的 工 作 表 現 非 常 出 色 ， 深 得 波 士 賞 識 ， 奈 何 她 任 職 的 公 司 規 模 不 大 ， 晉 升 機 會 已 達 頂 峰 ， 李 小 姐 正 苦 惱 於 自 己 的 去 留 問 題 。 作 為 李 小 姐 的 波 士 ， 你 當 然 不 希 望 自 己 的 得 力 助 手 離 去 。 上 述 情 況 經 常 在 小 規 模 的 企 業 出 現 ， 究 竟 有 何 辦 法 去 突 破 優 秀 員 工 的 工 作 表 現 ， 不 致 人 才 流 失 ？




重 新 定 位

 　 不 妨 讓 表 現 出 色 的 員 工 擔 任 「 智 囊 團 」 的 角 色 ， 在 釐 訂 公 司 的 政 策 及 計 劃 時 ， 聽 取 他 們 的 意 見 ， 邀 請 他 們 一 起 參 與 ； 讓 他 們 感 到 自 己 對 公 司 未 來 的 發 展 有 所 貢 獻 ， 並 非 「 英 雄 無 用 武 之 地 」 。 使 他 們 對 公 司 有 一 份 承 擔 和 使 命 ， 加 強 歸 屬 感 。




 　 此 等 富 經 驗 的 員 工 ， 熟 悉 公 司 各 項 運 作 ， 所 以 最 適 宜 負 責 訓 練 新 入 職 的 員 工 ， 讓 他 們 執 行 有 關 員 工 培 訓 的 工 作 ， 將 一 己 的 經 驗 傳 給 新 人 ， 藉 此 將 知 識 和 經 驗 延 續 下 去 。




工 作 分 配

 　 管 理 人 宜 給 予 上 述 員 工 一 定 的 自 由 度 ， 讓 他 們 處 理 一 些 獨 立 的 工 作 或 計 劃 ， 讓 他 們 自 行 完 成 整 項 工 作 ， 避 免 給 予 太 多 的 意 見 ， 建 立 和 增 強 他 們 的 自 信 ， 培 養 他 們 將 來 能 獨 當 一 面 處 理 公 司 的 事 務 。




在 職 訓 練

 　 任 何 出 色 的 員 工 ， 亦 不 能 放 棄 在 職 培 訓 ， 管 理 人 不 妨 鼓 勵 和 推 薦 員 工 參 與 有 關 的 訓 練 課 程 ， 特 別 是 那 些 將 來 準 備 發 展 的 業 務 ， 例 如 電 腦 資 訊 、 電 子 商 業 、 多 媒 體 播 送 技 術 等 ， 讓 他 們 感 覺 到 自 己 受 公 司 重 視 ， 全 心 全 意 投 入 協 助 公 司 未 來 的 發 展 。




﹝王 慧 慈﹞

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