網 頁 寫 作 小 貼 士 - 辦 公 室 「 茶 煲 」系 列 ( 二 十 七 )

* 本 文 部 份 內 容 參 考 自

"Writing tips for web copy", Communication Briefings, Encedors Inc. October, 1998.
"Protect your internet image", Communication Briefings, Encedors Inc. October, 1998.





 　越 來 越 多 公 司 走 向 網 上 的 虛 擬 空 間 發 展 ， 建 立 自 己 的 網 頁 ， 逐 步 向 電 子 商 貿 ( e-commerce ) 進 發 ， 目 前 香 港 約 有 十 份 之 一 的 私 營 機 構 擁 有 自 己 的 網 頁 ， 當 大 家 埋 頭 苦 幹 設 計 網 頁 的 內 容 時 ， 不 妨 參 考 下 列 幾 項 建 議 ：




時 效 性

 　 撰 寫 網 頁 內 容 的 時 候 ， 特 別 是 一 些 涉 及 時 效 性 的 事 情 ， 宜 避 免 使 用 「 昨 天 」 、 「 今 天 」 等 字 眼 ， 可 直 接 寫 出 有 關 的 日 期 ， 避 免 混 淆 。 另 外 ， 更 新 網 頁 內 容 的 工 作 亦 非 常 重 要 ： 網 頁 不 單 是 一 個 版 面 ， 更 是 直 接 向 外 宣 傳 及 建 立 公 司 形 象 的 渠 道 ， 假 若 你 能 提 供 最 新 、 最 快 及 獨 家 的 資 料 ， 那 麼 網 頁 的 「 收 視 率 」 及 公 司 的 「 曝 光 率 」 亦 自 然 會 提 高 。




視 覺 效 果

 　 許 多 網 頁 均 喜 歡 使 用 「 閃 動 式 」 的 版 頭 ， 藉 此 吸 引 網 友 ， 但 我 們 要 注 意 ： 人 的 眼 睛 在 一 秒 鐘 裡 所 能 接 觸 的 影 像 有 限 ， 故 標 題 閃 動 的 次 數 不 宜 過 頻 ， 以 免 帶 來 反 效 果 。

 　 版 面 上 圖 片 和 文 字 的 配 置 亦 相 當 重 要 ， 文 字 不 能 太 多 ， 以 免 予 人 累 贅 的 感 覺 。 圖 片 方 面 亦 要 留 意 ， 可 使 用 「 Gif 」 的 模 式 ， 減 輕 下 載 時 間 ； 此 外 ， 選 用 顏 色 搶 眼 奪 目 之 餘 亦 宜 盡 量 少 用 刺 眼 的 螢 光 顏 色 。




語 言 及 簡 寫 問 題

 　 網 頁 最 大 的 優 點 是 不 分 國 界 ， 即 使 對 方 身 在 外 地 ， 亦 可 透 過 互 聯 網 瀏 覽 貴 公 司 的 網 頁 。 因 此 ， 在 使 用 語 言 方 面 亦 要 小 心 考 慮 ， 應 顧 及 普 遍 性 ， 可 考 慮 同 時 採 用 兩 種 語 言 ( 例 如 中 、 英 文 ) 撰 寫 。

 　 另 外 ， 在 撰 寫 文 章 時 ， 不 論 是 中 文 或 英 文 ， 宜 避 免 使 用 簡 寫 ， 因 為 很 易 造 成 誤 會 ， 例 如 L.A. 可 以 是 指 洛 杉 磯 ， 亦 可 以 是 指 路 易 士 安 那 州 。




軟 件 使 用

 　 設 計 網 頁 時 要 留 意 ， 某 些 美 術 圖 案 需 下 載 特 定 的 軟 件 才 能 開 啟 ， 若 果 用 家 沒 有 安 裝 該 軟 件 ， 便 無 法 瀏 覽 網 頁 上 的 某 些 圖 案 或 內 容 ， 網 友 可 能 會 因 此 而 放 棄 瀏 覽 該 網 頁 。 因 此 設 計 網 頁 時 宜 從 用 家 的 角 度 出 發 ， 顧 及 不 同 軟 件 的 互 通 性 。




勿 忘 聯 絡

 　 網 頁 上 記 緊 設 計 一 個 有 關 聯 絡 的 圖 案 ， 讓 網 友 一 click 便 能 進 入 貴 公 司 的 電 郵 地 址 ， 聯 絡 跟 進 。 當 回 覆 顧 客 郵 件 時 ﹐ 公 司 負 責 人 應 訂 下 由 哪 一 位 同 事 或 部 門 負 責 回 覆 信 件 ， 統 一 口 徑 及 公 司 政 策 ， 讓 員 工 承 擔 責 任 ， 亦 可 避 免 七 嘴 八 舌 造 成 混 亂 。




﹝王 慧 慈﹞

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