化干戈為玉帛
NEW !
上 期 「見 招 拆 招」
不用「死記」
提升你的創意(2)
提升你的創意(1)
不 再 怯 場
賓 至 如 歸
主 動 聆 聽 的 重 要
面 對 客 戶 的 投 訴
如 何 滿 足 你 的 客 戶
提 升 你 的 生 產 力
提 升 你 的 書 寫 技 巧
提 升 你 的 說 話 技 巧
改 善 合 作 關 係 的 技 巧
如 何 應 付 憤 怒 的 客 戶
《 電 話 接 待 知 多 少》
《真 係 唔 關 你 事 ?》
《蝕 底 D 做 多 D 》
《開 會 = 了 無 新 意 ?》
《 你 有 張 良 計 , 我 有 過 牆 梯 》
《 我 變,我 變,我 變 變 變! 》
《 與 煩 人 共 處 必 殺 技 》
《 「溝 通」─ 你 懂 嗎? 》
《 衝•突 ?無•有•怕 ! 》
替 公 司 的 「
荷 包
」 著 想 !
如 何 向 別 人 說 「 不 」?
工 作 小 組 八 大 禁 忌
從 容 面 對 工 作 上 的 「 死 線 」
喂 , 搵 邊 位 ?
化 解 別 人 攻 擊 你 的 意 見
團 體 欠 缺 歸 屬 感 ?
加 強 你 的 升 職 硬 件
升 職 後 的 生 存 哲 學
假 如 波 士 做 錯 了 ......
「 聽 」 並 不 等 於 「 聆 聽 」 !
如 何 令 員 工 接 納 改 變 ?
小 心 辦 公 室 的 「 是 非 」
假 如 你 要 應 付 兩 個 波 士 ......
清 理 混 亂 的 工 作 間
尋 求 工 作 上 的 突 破 ...
公 司 的 政 策 不 透 明 ...
如 何 面 對 別 人 的 批 評
神 龍 見 首 不 見 尾
跟 煩 躁 不 安 說 拜 拜
使 用 E-mail 不 能 大 意
你 是 否 欠 缺 危 機 感 ? ( 上 )
你 是 否 欠 缺 危 機 感 ? ( 下 )
網 頁 寫 作 小 貼 士
如 何 告 訴 波 士 壞 消 息 ?
杜 絕 「 偷 橋 者 」
管 理 階 層 的 錯 誤 觀 念
如 何 向 波 士 提 出 不 滿 ?
初 出 茅 廬 新 同 事
摒 除 已 過 時 的 工 作 信 念
小 心 「 免 費 服 務 」
如 何 留 住 你 的 客 戶
撰 寫 計 劃 書 切 勿 掉 以 輕 心
如 何 處 理 意 見 上 的 分 歧
建 立 良 好 的 工 作 關 係
成 功 贏 取 客 戶 的 信 任